Questions fréquentes (FAQ)
Les meubles sont-ils fabriqués sur mesure ?
Oui. Tous nos meubles de salle de bains sont fabriqués entièrement sur mesure selon les dimensions, les finitions et les options choisies lors de votre commande.
Quel est le délai de fabrication et de livraison ?
Le délai moyen est de 3 à 4 semaines à compter de la validation de votre commande. Ce délai peut varier légèrement selon la complexité du projet ou la période de l'année.
Livrez-vous dans toute la France ?
Oui. Nous livrons nos meubles de salle de bains sur l'ensemble du territoire français, avec un transport adapté afin de garantir une livraison en toute sécurité.
Les meubles sont-ils livrés montés ?
Oui. Nos meubles sont livrés déjà assemblés afin de garantir une qualité de fabrication optimale et de faciliter leur installation.
Puis-je personnaliser mon meuble ?
Bien sûr. Vous pouvez choisir les dimensions, les finitions, les couleurs, le type de vasque, les poignées et de nombreuses autres options afin de créer un meuble parfaitement adapté à votre salle de bains.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous sélectionnons des matériaux de haute qualité, spécialement conçus pour résister à l'humidité et garantir une excellente durabilité.
Comment entretenir mon meuble ?
Un simple chiffon doux légèrement humide suffit pour l'entretien quotidien. Nous recommandons d'éviter les produits abrasifs ou les nettoyants agressifs.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre la livraison.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis au moment de la livraison. En cas de dommage apparent, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez notre service client dans les meilleurs délais avec des photographies.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre boutique en ligne.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes concernant des produits fabriqués sur mesure entrent en fabrication rapidement. Toute demande de modification ou d'annulation doit être effectuée dans les plus brefs délais. Une fois la fabrication commencée, il n'est généralement plus possible de modifier ou d'annuler la commande.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos produits bénéficient des garanties légales applicables en France. Une garantie commerciale peut également s'appliquer selon les produits.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avant, pendant et après votre commande. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail.
NOA DUKEN SL
