Politique de confidentialité et des Cookies

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Engagement envers votre vie privée

Chez NOA DUKEN, nous traitons vos données personnelles avec responsabilité, transparence et en pleine conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Organique espagnole LOPDGDD. Nous utilisons vos données uniquement pour gérer les commandes, répondre aux demandes et améliorer nos services. Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers.

1. Responsable du traitement

• Titulaire : NOA DUKEN SL

• CIF : B05618780

• Adresse : C/ Caño 10, 14001 Córdoba (Espagne)

• Adresse e-mail : info@noaduken.com

• Téléphone : +34 857 873 107 | WhatsApp : +34 608 991 150

NOA DUKEN SL est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web noaduken.es.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes selon l'utilisation que vous faites du site web :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Données de facturation et de livraison : Adresse postale, code postal, ville, province, pays et données fiscales (NIF/CIF).

• Données de commande : Produits achetés, dimensions personnalisées, préférences de fabrication et historique.

• Données du service client : Demandes, communications par e-mail, téléphone ou WhatsApp et réclamations.

• Données techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et données de cookies.

• Données de paiement : Les paiements sont traités de manière sécurisée via des passerelles de paiement autorisées. NOA DUKEN SL ne stocke aucun numéro de carte bancaire ni identifiant bancaire.

3. Base juridique et finalité du traitement

4. Conservation des données et transmission à des tiers

Délais de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire selon la finalité :

• Données clients et factures : Jusqu'à 6 ans conformément au Code de Commerce et jusqu'à 4 ans selon la réglementation fiscale espagnole.

• Communications commerciales : Jusqu'à ce que vous demandiez votre désinscription ou retiriez votre consentement.

• Données de navigation / cookies : Conformément aux indications de la Politique de Cookies.

Destinataires de vos données

Nous partageons des données uniquement avec des tiers nécessaires à la fourniture du service, dans le cadre de contrats de confidentialité :

• Entreprises de transport : Pour gérer la livraison des commandes.

• Passerelles de paiement : Prestataires bancaires de traitement sécurisé des transactions.

• Prestataires technologiques : Services d'hébergement web, de courrier électronique et logiciels de gestion.

• Administrations Publiques : Lorsqu'il existe une obligation légale applicable.

5. Vos droits en matière de protection des données

En tant qu'utilisateur, vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants reconnus par le RGPD :

• Accès : Consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Rectification : Modifier les données inexactes ou incomplètes.

• Effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données.

• Limitation ou Opposition : Restreindre le traitement de vos données ou vous y opposer.

• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Retrait du consentement : À tout moment pour l'envoi d'offres promotionnelles.

Comment exercer vos droits ?

Envoyez un e-mail à info@noaduken.com en indiquant votre nom, prénom et le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données de manière adéquate, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) sur www.aepd.es.

Vous avez des questions sur le traitement de vos données ?

Nous sommes à votre disposition pour toute clarification technique ou juridique.

NOA DUKEN SL

C/ Caño 10, 14001 Córdoba (Espagne)

Téléphone : +34 857 873 107 | WhatsApp : +34 608 991 150

E-mail : info@noaduken.com