Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

⚠️ IMPORTANT : Produits fabriqués sur mesure

La plupart des produits commercialisés par NOA DUKEN SL sont fabriqués sur mesure et de manière personnalisée selon les spécifications fournies par chaque client.

Avant de confirmer une commande, il est impératif de vérifier attentivement les dimensions, les finitions, les couleurs et les configurations. Une fois la fabrication lancée en atelier, les modifications, annulations ou retours ne seront plus possibles, conformément à l'Article 103.c du Décret Législatif Royal Espagnol 1/2007.

1. Objet et Identification du Vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats de produits effectués via le site web www.noaduken.es entre le client et le propriétaire du site :

• Raison sociale : NOA DUKEN SL

• NIF / CIF : B05618780

• Siège social : C/ Caño 10, 14001 Córdoba (Espagne)

• Téléphone : +34 857 873 107 | WhatsApp : +34 608 991 150

• Adresse e-mail : info@noaduken.com

La passation de toute commande sur noaduken.es implique la lecture, la compréhension et l'acceptation intégrale des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits et fabrication sur mesure

NOA DUKEN conçoit, fabrique et commercialise des meubles de salle de bain, des vasques, des plan-vasques, des receveurs de douche, des baignoires et des accessoires d'équipement. En raison des procédés techniques et des propriétés des matières premières naturelles (bois, marbre, pierre naturelle), de légères variations de veine, de nuance ou de texture peuvent exister par rapport aux images du site web, sans que cela ne constitue un défaut de fabrication.

Responsabilité dans la prise de mesures

S'agissant de produits personnalisés, le client est directement responsable de la vérification des éléments suivants :

• Dimensions globales : largeur, profondeur et hauteur.

• Emplacement des évacuations, des arrivées d'eau et centrage des vasques.

• Ouverture des tiroirs, des portes et absence d'obstacles dans la salle de bain.

• Couleur, finition de surface et accessoires sélectionnés.

NOA DUKEN décline toute responsabilité en cas d'erreurs sur les plans, croquis ou mesures incorrectement fournis par l'acheteur.

3. Prix, Paiement et Formalisation de la Commande

4. Expédition, Accessibilité et Réception de la Marchandise

Les délais de livraison (habituellement estimés entre 3 et 4 semaines) sont donnés à titre indicatif en raison du processus de production personnalisé.

Livraisons au pied de l'immeuble

Sauf souscription expresse de services spéciaux, les livraisons s'effectuent au pied de l'immeuble / au pas de la porte. Il relève de la responsabilité de l'acheteur de vérifier préalablement que le produit peut passer par les couloirs, portes, escaliers ou ascenseurs jusqu'à son emplacement définitif.

Protocole de réception : Le client doit inspecter l'emballage en présence du livreur. En cas d'anomalie ou de dommage extérieur, il doit impérativement le noter sur le bordereau du transporteur (ex. : "Carton enfoncé", "Palette cassée") et le signaler à NOA DUKEN SL avec des photographies dans un délai maximum de 24 à 48 heures.

5. Droit de Rétractation et Garanties

• Produits sur mesure : Exclus du droit de rétractation conformément à l'Art. 103.c) du TRLGDCU (Loi Espagnole sur la Défense des Consommateurs).

• Produits standards : Délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception (les frais directs de retour restant à la charge du client).

• Garantie Légale : Couverture de 3 ans contre les défauts de fabrication ou les défauts de conformité d'origine. La garantie ne couvre pas les dommages causés par un montage incorrect, des manipulations non autorisées, des chutes après livraison ou l'utilisation de produits nettoyants chimiques agressifs.

6. Propriété Intellectuelle, Législation et Juridiction

Tous les textes, images, logos, catalogues, designs et codes source du site noaduken.es sont protégés par les droits de propriété intellectuelle appartenant à NOA DUKEN SL. Leur copie ou distribution est strictement interdite sans autorisation préalable.

Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation espagnole. Pour la résolution de tout litige, les parties se soumettront aux cours et tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable en matière de droits des consommateurs et usagers.

Vous avez des questions avant de finaliser votre achat ?

Notre équipe commerciale et technique vous répond directement depuis l'usine.

NOA DUKEN SL

C/ Caño 10, 14001 Córdoba (Espagne)

Téléphone : +34 857 873 107 | WhatsApp : +34 608 991 150

E-mail : info@noaduken.com